本私隱政策詳細說明閣下在造訪網站或使用峴港新東方酒店之服務時，我們如何收集、使用、保護及處理閣下的個人資料。
峴港新東方酒店（隸屬於友清有限責任公司 / Huu Thanh Co., Ltd.）承諾全力保護閣下的私隱，並確保閣下的個人資料處理過程安全、透明，且嚴格遵守越南法律規定。
本私隱政策旨在說明閣下存取 neworienthoteldanang.com 網站、預訂客房或使用酒店各項服務時，我們收集、使用、儲存及保護資料的具體方式。
1. 資料收集之目的與範圍
為使用 neworienthoteldanang.com 網站上的服務，閣下可能需要提供以下必要的個人資料：
身份與聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵地址、國籍、出生日期、性別、身分證/護照號碼（用於辦理越南法律規定之臨時住宿登記）。
服務與入住資料：抵達/退房日期、房型需求、航班資訊、特殊要求（飲食習慣、活動/水療服務需求）。
付款資料：持卡人姓名、信用卡/扣帳卡卡號、到期日及帳單地址（透過加密安全付款網關處理）。
數位數據：IP 地址、瀏覽器類型、作業系統，以及透過 Cookie 收集的網站互動數據，以優化用戶體驗。
顧客須對在其個人資料/電郵下進行的所有服務使用活動之真實性、合法性及保密性承擔全責。若發現未經授權的使用或違反安全之行為，請及時通知 neworienthoteldanang.com 以便妥善處理。
2. 資料使用範圍
neworienthoteldanang.com 將閣下提供的個人資料用於以下合法目的：
處理並確認客房預訂、餐飲、水療、接送及活動申請。
提供個人化服務、顧客關懷及解答入住期間的各項查詢。
發送交易通知、更新資訊及入住前指南（Pre-arrival guide）。
處理付款、開立財務發票及預防欺詐交易。
發送電子報、優惠訊息及宣傳資訊（僅在獲得顧客明確同意的情況下）。
遵守法律規定：履行當地申報住宿、治安管理之義務，並根據越南國家主管機關（檢察院、法院、公安調查機關、出入境管理局）就違法行為提出的正式書面要求提供資料。除上述情況外，任何第三方均無權侵犯顧客的個人資料。
3. 資料儲存時間
顧客的個人資料將安全地儲存於 neworienthoteldanang.com 的系統中，直至顧客提出刪除要求，或符合現行法律規定為止。在其他所有情況下，個人資料均將獲得絕對保密。
4. 得接觸個人資料之機構或對象
顧客同意，在必要情況下，以下機構/組織/個人有權存取及收集其個人資料：
neworienthoteldanang.com 網站管理層及營運團隊（Huu Thanh Co., Ltd.）。
授權服務提供商：在嚴格保密協議下提供網頁基礎設施、酒店管理系統（PMS）、線上付款網關及 IT 支援的合作夥伴。
國家主管機關：當收到符合越南法律規定的正式書面要求時。
申訴方：當申訴方能證明違法行為或權益受損係由該顧客引起時（如有）。
5. 資料安全保護措施
顧客資料加密儲存於安全伺服器中，僅限獲授權之指定帳戶（網站管理員及帳戶持有者）存取。
所有線上付款交易及卡片數據傳輸均採用符合數據安全標準的 SSL（Secure Sockets Layer）加密技術。
我們實施嚴格的技術與組織安全措施，防止資料遭未經授權的存取、竄改、洩漏或破壞。
6. 資料收集與管理單位
單位名稱：HUU THANH CO., LTD. (友清有限責任公司)
企業代碼：0400447057（由峴港市計劃投資局於 2003 年 3 月 20 日頒發）
法定代表人：Pham Huu Quyen 先生
地址：20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
電話：+84 (0) 236 3828 828
7. 查閱與修改個人資料之方式
顧客有權要求 neworienthoteldanang.com 更正其個人資料。
如對資料洩漏有任何投訴，可電郵至 info@neworienthoteldanang.com。我們核實後將及時回覆並採取重新保護措施。
8. 刪除、註銷或限制處理資料之流程
接收部門將核實身份，並依法儘快於系統中更新、刪除或凍結資料。
9. 個人資料保密承諾
我們承諾根據本政策絕對保密顧客資料。未經顧客同意，絕不向第三方轉讓或透露（法律另有規定者除外）。
若伺服器遭受黑客攻擊導致資料遺失，我們將及時向公安機關通報並通知顧客。
10. 投訴處理流程
若發現資料被用於不正當目的，顧客可聯繫：
HUU THANH LIMITED COMPANY.
地址：20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
電話：+84 (0) 236 3828 828
處理時限：24 小時內確認收到投訴，3 - 5 個工作天內完成調查並書面/電郵回覆。