峴港新東方酒店（隸屬於友清有限責任公司 / Huu Thanh Co., Ltd.）謹此向貴賓說明透過官方網站 neworienthoteldanang.com 進行線上交易適用之預訂流程、服務提供及住宿條款。
1. 預訂確認方式與所需時間
電郵確認： 貴賓於網站完成預訂並成功付款後，系統將於 5 - 15 分鐘內自動發送包含預訂編號與詳細資訊之「服務確認電郵」（Confirmation Email）至您的電子郵箱。
直接渠道預訂： 透過熱線電話或官方 Fanpage 提出之預訂需求，預訂部將於 24 小時內透過電郵發送確認資訊。
確認費用： 透過電子方式發送確認資訊完全免費。
2. 入住登記（Check-in）條件與手續
年齡限制： 進行預訂及辦理入住登記之主登記入住者須年滿 18 歲。
身分證明文件： 辦理入住時，請向前台出示附有照片之有效身分證明文件（國際旅客請出示有效護照），以便依據越南法律規定辦理臨時住宿登記。
預訂確認資訊： 請出示含有相應預訂編號之預訂確認電郵（手機電子版或列印本）。
3. 辦理入住與退房時間規範
標準入住時間： 下午 14:00 起。
標準退房時間： 中午 12:00 前。
提前入住 / 延遲退房： 申請於 14:00 前提前入住或於 12:00 後延遲退房，需視乎提出申請時之實際空房情況而定，並可能根據酒店現行價格收取附加費。
4. 附設服務使用規範
餐飲與水療服務： 請貴賓按預訂時段準時抵達。若遲到超過 15 分鐘且未提前通知，酒店將視乎實際營運情況重新安排服務順序。
機場接送服務： 請至少提前 24 小時向酒店提供詳細航班資訊（航班號碼、起降時間），以確保接送服務準時流暢。
5. 未收到確認電郵之處理流程
若已完成付款交易但於 30 分鐘內未收到確認電郵（請同時檢查垃圾郵件箱），請立即聯絡我們以便核實並重新發送：
HUU THANH CO., LTD. - 峴港新東方酒店
地址： 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
24/7 支援熱線： +84 (0) 236 3828 828