本隐私政策详细说明您在访问网站或使用岘港新东方酒店的服务时，我们如何收集、使用、保护及处理您的个人信息。
岘港新东方酒店（隶属于友清有限责任公司 / Huu Thanh Co., Ltd.）承诺全力保护您的隐私，并确保您的个人信息处理过程安全、透明，且严格遵守越南法律规定。
本隐私政策旨在说明您访问 neworienthoteldanang.com 网站、预订客房或使用酒店各项服务时，我们收集、使用、存储及保护数据的具体方式。
1. 信息收集的目的与范围
为使用 neworienthoteldanang.com 网站上的服务，您可能需要提供以下必要的个人信息：
身份与联系信息：姓名、电话号码、电子邮箱、国籍、出生日期、性别、身份证/护照号码（用于办理越南法律规定之临时住宿登记）。
服务与入住信息：抵达/退房日期、房型需求、航班信息、特殊要求（饮食习惯、活动/水疗服务需求）。
支付信息：持卡人姓名、信用卡/借记卡卡号、到期日及账单地址（通过加密安全支付网关处理）。
数字数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统，以及通过 Cookie 收集的网站互动数据，以优化用户体验。
顾客须对其个人信息/邮箱项下的所有服务使用活动的真实性、合法性及保密性承担全责。若发现未经授权的使用或违反安全之行为，请及时通知 neworienthoteldanang.com 以便妥善处理。
2. 信息使用范围
neworienthoteldanang.com 将您提供的个人信息用于以下合法目的：
处理并确认客房预订、餐饮、水疗、接送及活动申请。
提供个性化服务、顾客关怀及解答入住期间的各项咨询。
发送交易通知、更新信息及入住前指南（Pre-arrival guide）。
处理支付、开具财务发票及预防欺诈交易。
发送电子报、优惠信息及营销资讯（仅在获得顾客明确同意的情况下）。
遵守法律规定：履行当地申报住宿、治安管理之义务，并根据越南国家主管机关（检察院、法院、公安调查机关、出入境管理局）就违法行为提出的正式书面要求提供信息。除上述情况外，任何第三方均无权侵犯顾客的个人信息。
3. 信息存储时间
顾客的个人信息将安全地存储于 neworienthoteldanang.com 的系统中，直至顾客提出删除要求，或符合现行法律规定为止。在其他所有情况下，个人信息均将获得绝对保密。
4. 得接触个人信息的机构或对象
顾客同意，在必要情况下，以下机构/组织/个人有权访问及收集其个人信息：
neworienthoteldanang.com 网站管理层及运营团队（Huu Thanh Co., Ltd.）。
授权服务提供商：在严格保密协议下提供网页基础设施、酒店管理系统（PMS）、在线支付网关及 IT 支持的合作伙伴。
国家主管机关：当收到符合越南法律规定的正式书面要求时。
申诉方：当申诉方能证明违法行为或权益受损系由该顾客引起时（如有）。
5. 信息安全保护措施
顾客数据加密存储于安全服务器中，仅限获授权之指定账户（网站管理员及账户持有者）访问。
所有在线支付交易及卡片数据传输均采用符合数据安全标准的 SSL（Secure Sockets Layer）加密技术。
我们实施严格的技术与组织安全措施，防止数据遭未经授权的访问、篡改、泄露或破坏。
6. 信息收集与管理单位
单位名称：HUU THANH CO., LTD. (友清有限责任公司)
企业代码：0400447057（由岘港市计划投资局于 2003 年 3 月 20 日颁发）
法定代表人：Pham Huu Quyen 先生
地址：20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
电话：+84 (0) 236 3828 828
7. 查阅与修改个人信息之方式
顾客有权要求 neworienthoteldanang.com 更正其个人信息。
如对信息泄露有任何投诉，可电邮至 info@neworienthoteldanang.com。我们核实后将及时回复并采取重新保护措施。
8. 删除、注销或限制处理数据之流程
接收部门将核实身份，并依法尽快于系统中更新、删除或冻结数据。
9. 个人信息保密承诺
我们承诺根据本政策绝对保密顾客数据。未经顾客同意，绝不向第三方转让或透露（法律另有规定者除外）。
若服务器遭受黑客攻击导致数据丢失，我们将及时向公安机关通报并通知顾客。
10. 投诉处理流程
若发现信息被用于不正当目的，顾客可联系：
HUU THANH CO., LTD.
地址：20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
电话：+84 (0) 236 3828 828
处理时限：24 小时内确认收到投诉，3 - 5 个工作日内完成调查并书面/电邮回复。