岘港新东方酒店（隶属于友清有限责任公司 / Huu Thanh Co., Ltd.）谨此向贵宾说明通过官方网站 neworienthoteldanang.com 进行在线交易适用之预订流程、服务提供及住宿条款。
1. 预订确认方式与所需时间
邮件确认： 贵宾于网站完成预订并成功付款后，系统将于 5 - 15 分钟内自动发送包含预订编号与详细信息之“服务确认邮件”（Confirmation Email）至您的电子邮箱。
直接渠道预订： 通过热线电话或官方 Fanpage 提出之预订需求，预订部将于 24 小时内通过邮件发送确认信息。
确认费用： 通过电子方式发送确认信息完全免费。
2. 入住登记（Check-in）条件与手续
年龄限制： 进行预订及办理入住登记之主登记入住者须年满 18 岁。
身份证明文件： 办理入住时，请向前台出示附有照片之有效身份证明文件（国际旅客请出示有效护照），以便依据越南法律规定办理临时住宿登记。
预订确认信息： 请出示含有相应预订编号之预订确认邮件（手机电子版或打印本）。
3. 办理入住与退房时间规范
标准入住时间： 下午 14:00 起。
标准退房时间： 中午 12:00 前。
提前入住 / 延迟退房： 申请于 14:00 前提前入住或于 12:00 后延迟退房，需视乎提出申请时之实际空房情况而定，并可能根据酒店现行价格收取附加费。
4. 附设服务使用规范
餐饮与水疗服务： 请贵宾按预订时段准时抵达。若迟到超过 15 分钟且未提前通知，酒店将视乎实际运营情况重新安排服务顺序。
机场接送服务： 请至少提前 24 小时向酒店提供详细航班信息（航班号码、起降时间），以确保接送服务准时流畅。
5. 未收到确认邮件之处理流程
若已完成付款交易但于 30 分钟内未收到确认邮件（请同时检查垃圾邮件箱），请立即联系我们以便核实并重新发送：
HUU THANH CO., LTD. - 岘港新东方酒店
地址： 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
24/7 支援热线： +84 (0) 236 3828 828