Настоящая Политика конфиденциальности подробно объясняет, как отель New Orient Da Nang собирает, использует, защищает и обрабатывает Ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта и использовании услуг отеля.
Отель New Orient Da Nang (управляемый компанией ООО «Huu Thanh») обязуется защищать Вашу конфиденциальность и гарантирует, что Ваши персональные данные обрабатываются безопасно, прозрачно и в полном соответствии с законодательством Социалистической Республики Вьетнам.
Настоящая Политика разъясняет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных при посещении сайта neworienthoteldanang.com, бронировании номеров или использовании услуг отеля.
1. Цели и объем сбора информации
Для использования услуг на сайте neworienthoteldanang.com от Вас может потребоваться предоставление следующих персональных данных:
Идентификационные и контактные данные: Фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, гражданство, дата рождения, пол, данные паспорта/ID-карты (для регистрации временного проживания в соответствии с законодательством Вьетнама).
Информация о бронировании и проживании: Даты заезда и выезда, категория номера, данные о рейсе, особые пожелания (питание, услуги спа/мероприятий).
Платежные данные: Имя владельца карты, номер кредитной/дебетовой карты, срок действия и платежный адрес (обрабатываются в зашифрованном виде через защищенные платежные шлюзы).
Цифровые данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о взаимодействии с сайтом, собираемые с помощью файлов cookie для оптимизации работы ресурса.
Гости несут полную ответственность за достоверность, законность и безопасность всех действий, совершаемых с использованием их персональных данных и электронной почты. В случае обнаружения несанкционированного доступа необходимо немедленно уведомить neworienthoteldanang.com.
2. Цели использования информации
neworienthoteldanang.com использует предоставленные персональные данные в следующих законных целях:
Обработка и подтверждение бронирования номеров, услуг ресторанов, спа, трансфера и мероприятий.
Предоставление персонального обслуживания, забота о гостях и обработка запросов во время проживания.
Отправка транзакционных уведомлений, обновлений и руководства перед заездом (Pre-arrival guide).
Обработка платежей, выставление счетов и предотвращение мошеннических операций.
Рассылка новостей, специальных предложений и маркетинговых материалов (строго с согласия гостя).
Соблюдение законодательства: Выполнение обязательств по временной регистрации проживания, обеспечению безопасности и предоставление информации по официальным письменным запросам государственных органов Вьетнама (Прокуратура, Суд, Органы следствия, Иммиграционная служба). В остальных случаях доступ третьих лиц к данным категорически запрещен.
3. Срок хранения информации
Персональные данные гостей надежно хранятся в системе neworienthoteldanang.com до момента получения запроса об их удалении от гостя или в течение срока, предусмотренного действующим законодательством.
4. Лица и организации, имеющие доступ к информации
Гость соглашается с тем, что при необходимости доступ к его персональным данным могут иметь следующие стороны:
Администрация и операционная команда сайта neworienthoteldanang.com (ООО «Huu Thanh»).
Уполномоченные поставщики услуг: Надежные партнеры, поддерживающие веб-инфраструктуру, систему управления отелем (PMS), платежные шлюзы и IT-сервисы по строгим соглашениям о конфиденциальности.
Уполномоченные государственные органы: По официальному письменному запросу в соответствии с законодательством Вьетнама.
Заявители претензий: В случаях, когда доказывается факт правонарушения со стороны гостя (при наличии).
5. Меры по обеспечению безопасности данных
Данные гостей хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах. Доступ предоставлен только уполномоченным администраторам.
Все онлайн-платежи и передача данных карт защищены по технологии шифрования SSL (Secure Sockets Layer).
Мы применяем строгие технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения данных.
6. Организация, управляющая персональными данными
Наименование компании: HUU THANH LIMITED COMPANY (ООО «Huu Thanh»)
Регистрационный номер компании: 0400447057 (выдан Департаментом планирования и инвестиций г. Дананг 20.03.2003)
Официальный представитель: Г-н Фам Хыу Куен (Pham Huu Quyen)
Адрес: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
Телефон: +84 (0) 236 3828 828
Электронная почта: info@neworienthoteldanang.com
7. Способы просмотра и редактирования данных
Гости имеют право потребовать внесения изменений в свои персональные данные.
При наличии претензий относительно утечки информации обращения направляются на email: info@neworienthoteldanang.com.
8. Процедура удаления или ограничения обработки данных
Запросы на удаление или ограничение обработки данных направляются с зарегистрированного email на адрес: info@neworienthoteldanang.com.
Служба поддержки проверит личность заявителя и произведет необходимые действия в системе в кратчайшие сроки.
9. Обязательства по конфиденциальности
Мы обязуемся строго сохранять конфиденциальность персональных данных гостей.
Данные не передаются третьим лицам без предварительного согласия гостя.
В случае хакерской атаки отель незамедлительно уведомит правоохранительные органы и пострадавших гостей.
10. Порядок рассмотрения жалоб
При обнаружении фактов ненадлежащего использования данных жалобы направляются по адресу:
HUU THANH CO., LTD.
Адрес: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
Телефон: +84 (0) 236 3828 828
Сроки обработки: Подтверждение получения жалобы — в течение 24 рабочих часов; официальное решение — в течение 3–5 рабочих дней.