Отель New Orient Da Nang (управляемый компанией ООО «Huu Thanh») информирует гостей о порядке бронирования, предоставления услуг и правилах проживания, применимых к онлайн-транзакциям на официальном сайте neworienthoteldanang.com.
1. Способы и сроки подтверждения бронирования
Подтверждение по электронной почте: После завершения бронирования и успешной оплаты на сайте система автоматически отправляет подтверждающее письмо (Confirmation Email) с кодом бронирования в течение 5–15 минут.
Подтверждение при прямом обращении: При бронировании через горячую линию или официальную страницу в социальных сетях отдел бронирования направляет подтверждение по электронной почте в течение 24 часов.
Стоимость подтверждения: Отправка подтверждающих документов в электронном виде осуществляется абсолютно бесплатно.
2. Условия и процедура регистрация заезда (Check-in)
Возрастные ограничения: Гость, оформляющий бронирование и регистрирующийся в отеле, должен быть не моложе 18 лет.
Документы, удостоверяющие личность: При заезде необходимо предъявить стойке регистрации действительный документ с фотографией (паспорт для иностранных граждан) для регистрации проживания в соответствии с законодательством Вьетнама.
Информация о бронировании: Предъявите подтверждение бронирования (в электронном виде на смартфоне или в распечатанном виде) с соответствующим кодом.
3. Правила времени заезда и выезда
Стандартное время заезда: С 14:00.
Стандартное время выезда: До 12:00 (полдень).
Ранний заезд / Поздний выезд: Ранний заезд до 14:00 или поздний выезд после 12:00 предоставляется при наличии свободных номеров и может облагаться дополнительной платой согласно действующим тарифам отеля.
4. Правила использования дополнительных услуг
Рестораны и спа-услуги: Просим прибывать строго к забронированному времени. В случае опоздания более чем на 15 минут без предварительного уведомления отель оставляет за собой право изменить время обслуживания в зависимости от загрузки.
Трансфер из/в аэропорт: Пожалуйста, сообщите отелю детали Вашего рейса (номер рейса, время прилета/вылета) не менее чем за 24 часа для своевременной организации встречи.
5. Действия при неполучении подтверждения
Если Вы завершили оплату, но не получили подтверждение по электронной почте в течение 30 минут (проверьте папку «Спам/Нежелательная почта»), пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для проверки и повторной отправки:
ООО «HUU THANH» - ОТЕЛЬ NEW ORIENT DA NANG
Адрес: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
Круглосуточная горячая линия: +84 (0) 236 3828 828
Электронная почта: info@neworienthoteldanang.com