개인정보 처리방침 | 뉴오리엔트 호텔 다낭

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본 방침은 neworienthoteldanang.com 웹사이트 접속, 객실 예약 및 호텔 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 보호 방법을 설명합니다.

1. 개인정보 수집 목적 및 항목

neworienthoteldanang.com 웹사이트 서비스 이용 시 다음과 같은 필수 개인정보 제공을 요청받으실 수 있습니다:

신원 및 연락처 정보: 성명, 전화번호, 이메일 주소, 국적, 생년월일, 성별, 신분증/여권 번호 (베트남 법령에 따른 임시 거주 등록용).
서비스 및 투숙 정보: 체크인/체크아웃 날짜, 객실 등급 요청 사항, 항공편 정보, 기타 특별 요청 (식단, 이벤트/스파 서비스 요청 등).
결제 정보: 카드주 성명, 신용/체크카드 번호, 유효기간, 청구 주소 (보안 결제 게이트웨이를 통해 암호화 처리).
디지털 데이터: 사용자 경험 최적화를 위해 쿠키를 통해 수집되는 IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 웹사이트 상호작용 데이터.

고객은 본인의 개인정보 및 이메일을 통한 모든 서비스 이용 활동의 정확성, 법적 책임 및 보안에 대한 책임을 집니다. 무단 사용이나 보안 침해 행위를 발견하신 경우 즉시 neworienthoteldanang.com으로 알려주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 이용 목적

neworienthoteldanang.com은 수집된 개인정보를 다음의 정당한 목적을 위해 이용합니다:

객실 예약, 다이닝, 스파, 공항 픽업 및 이벤트 요청 처리 및 확정.
투숙 기간 동안 맞춤형 서비스 제공, 고객 케어 및 문의 응대.
거래 관련 안내, 사전 도착 가이드(Pre-arrival guide) 및 알림 발송.
결제 처리, 영수증 발급 및 부정 결제 예방.
뉴스레터, 프로모션 혜택 및 마케팅 정보 발송 (고객의 명확한 동의가 있는 경우에 한함).
법적 의무 준수: 현지 임시 거주 신고, 치안 규정 준수 및 위법 행위와 관련하여 베트남 관계 기관(검찰, 법원, 경찰 조사 기관, 출입국 관리국)의 공식 서면 요청이 있는 경우 정보 제공. 이 외의 경우 어떠한 제3자도 고객의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객의 개인정보는 고객의 파기 요청이 있거나 관련 법령에 따른 보유 기간까지 neworienthoteldanang.com 시스템에 안전하게 보관됩니다. 그 외의 경우 고객의 개인정보는 철저히 보호됩니다.

4. 개인정보 접근 권한자 및 기관

고객은 필요한 경우 다음의 기관 및 개인이 본인의 개인정보에 접근하거나 수집하는 것에 동의합니다:

neworienthoteldanang.com 웹사이트 운영진 및 관리 팀 (휴탄 유한회사).
위탁 서비스 제공업체: 엄격한 비밀유지 계약 하에 웹 인프라, 호텔 관리 시스템(PMS), 온라인 결제 게이트웨이 및 IT 서비스를 지원하는 협력사.
베트남 관계 당국: 베트남 법령에 따른 공식 서면 요청이 있는 경우.
이의 제기자: 고객의 위법 행위나 권리 침해를 증명하는 이의 제기자가 있는 경우.

5. 개인정보 보안 조치

6. 개인정보 수집 및 관리 주체

7. 개인정보 열람 및 수정 방법

고객은 neworienthoteldanang.com에 본인의 개인정보 수정을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
제3자로의 개인정보 유출에 관한 이의가 있으신 경우 이메일(info@neworienthoteldanang.com)로 접수해 주시기 바랍니다. 확인 후 사유를 안내해 드리고 재보안 조치를 취해 드립니다.

8. 개인정보 파기 및 처리 제한 절차

개인정보 파기 또는 처리 제한을 원하실 경우, 등록된 이메일을 통해 info@neworienthoteldanang.com으로 공식 요청을 보내주시기 바랍니다.
담당 부서에서 본인 확인 후 관련 규정에 따라 시스템 내 데이터를 조속히 수정, 삭제 또는 동결 처리해 드립니다.

9. 개인정보 보호 서약

neworienthoteldanang.com은 본 방침에 따라 고객의 개인정보를 철저히 보호할 것을 약속드립니다. 법령에 별도 규정이 있는 경우를 제외하고는 고객의 동의 없이 수집 및 이용하지 않습니다.
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예약 시 정확한 정보를 제공해 주셔야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익에 대해서는 호텔 측에서 책임지지 않습니다.

10. 개인정보 관련 불만 처리 절차

개인정보가 목적 외로 사용된 것을 발견하신 경우 다음 연락처로 불만을 접수하실 수 있습니다:

처리 절차: