뉴오리엔트 호텔 다낭(휴탄 유한회사 소유)은 neworienthoteldanang.com 공식 웹사이트를 통해 온라인 예약을 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다. 상세 결제 규정 및 환불 조건에 대해 다음과 같이 안내해 드립니다:
I. 결제 방법
고객님께서는 아래의 편리한 결제 수단 중 하나를 선택하실 수 있습니다:
1. 호텔 현장 직접 결제
결제 장소: 프론트 데스크 / 수납 창구 - 뉴오리엔트 호텔 다낭
운영 법인: HUU THANH CO., LTD. (휴탄 유한회사)
사업자 등록번호: 0400447057 (2003년 3월 20일 다낭시 기획투자국 발급)
법정 대리인: Pham Huu Quyen (팜 휴 꿘)
주소: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
전화: +84 (0) 236 3828 828 | 이메일: info@neworienthoteldanang.com
결제 절차: 수납 담당 직원이 확정된 예약 금액에 따라 직접 결제를 수납하고 영수증을 발급해 드립니다.
유의 사항: 결제 창구를 떠나시기 전 내역 및 영수증 정보를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
2. 은행 계좌 이체 및 카드 결제 (국내/해외 카드, ATM, Visa, MasterCard 등)
웹사이트 통합 결제 게이트웨이를 통한 온라인 결제 또는 당사 공식 법인 계좌로의 은행 이체가 가능합니다:
예금주: HUU THANH CO., LTD.
계좌 번호: 2003201096248
은행명: Agribank - Da Nang Branch
스위프트 코드 (Swift Code): VBAAVNVX
이체 적요: Hotel code 예약 코드 - Confirmation Number
II. 예약 취소 및 환불 정책
환불 및 취소 조건은 예약 시 선택하신 객실 등급, 요금 플랜 또는 프로모션 패키지에 따라 다르게 적용됩니다:
스탠다드 요금 (Flexible rate): 예약 확인 서신에 명시된 취소 기한 내에 취소 신청 시 규정에 따라 환불 절차가 진행됩니다. 취소 기한 이후 취소 시 첫 1박 숙박비에 해당하는 수수료 또는 총 예약 금액의 100%가 부과될 수 있습니다.
프로모션 / 환불 불가 요금 (Non-refundable rate): 특별 프로모션 또는 환불 불가 요금제로 결제된 예약은 완료 후 변경, 취소 및 환불이 일체 불가능합니다.
노쇼 (No-Show) 규정: 사전 연락 없이 예약 당일 체크인하지 않으실 경우, 결제하신 선금 또는 숙박비 전액은 환불되지 않습니다.
III. 환불 절차 안내
환불 조건에 부합하는 예약의 경우, 아래 3단계 절차에 따라 환불이 진행됩니다:
1단계: 환불 요청 접수
핫라인(+84 (0) 236 3828 828) 또는 이메일(info@neworienthoteldanang.com)로 아래 정보를 제공해 주세요:
고객 연락처 (성함, 전화번호)
예약 확인 번호 (Confirmation Number) 및 예약 객실 유형
취소 및 환불 요청 사유
기타 요청 사항
2단계: 거래 내역 확인
예약부에서 환불 조건을 확인한 후 안내를 드리면, 송금 내역서 또는 계좌 이체 확인증 이미지를 제출해 주시기 바랍니다.
3단계: 환불금 지급
회계부 검토 후 영업일 기준 10일 이내(토/일요일 및 베트남 공휴일 제외)에 결제 시 사용하셨던 원래 은행 계좌로 환불금이 입금됩니다.