ニューオリエントホテル ダナン（Huu Thanh Co., Ltd. 運営）は、公式サイト neworienthoteldanang.com でのオンライン予約をご利用いただき、誠にありがとうございます。お支払い規定および返金条件の詳細は以下の通りです:
I. お支払い方法
以下のお支払い方法よりご選択いただけます:
1. ホテル現地でのお支払い
場所: フロントデスク / 会計カウンター - ニューオリエントホテル ダナン
運営事業者: HUU THANH CO., LTD.
納税者番号: 0400447057（2003年3月20日 ダナン市計画投資局発行）
法的代表者: Mr. Pham Huu Quyen
住所: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
電話番号: +84 (0) 236 3828 828 | メール: info@neworienthoteldanang.com
手順: 会計担当者が確認済みのご予約金額に基づき直接集金し、領収書を発行いたします。
ご注意: カウンターを離れる前に、取引内容および領収書記載情報をご確認ください。
2. 銀行振込および各種カード決済（ATM、Visa、MasterCard等）
ウェブサイト上の決済ゲートウェイ経由、または当社公式口座への銀行振込をご利用いただけます:
口座名義: HUU THANH CO., LTD.
口座番号: 2003201096248
金融機関: Agribank - Da Nang Branch
SWIFTコード: VBAAVNVX
振込名義欄: Hotel code 予約コード - Confirmation Number
II. キャンセルおよび返金ポリシー
ご返金の可否は、ご予約時に選択されたプランや客室タイプによって異なります:
フレックス料金（Flexible rate）: 予約確認書に記載された期日までにキャンセルされた場合、規定に従い返金対象となります。期日以降のキャンセルは、初泊分の料金またはご予約全額の 100% のキャンセル料が発生する場合があります。
返金不可プラン（Non-refundable rate）: 特価プランおよび返金不可プランのご予約は、手続き完了後の変更・キャンセル・返金は一切できません。
ノーショー（No-Show / 不着）: 事前連絡なくご到着されなかった場合、お支払い済みの前払い金および宿泊料金は返金されません。
III. 返金手続きのフロー
返金対象となるご予約については、以下の 3 ステップにて手続きを行います:
ステップ 1: 返金リクエストの送信
ホットライン（+84 (0) 236 3828 828）またはメール（info@neworienthoteldanang.com）にて下記をご連絡ください:
お客様ご連絡先（お名前、電話番号）
予約確認番号（Confirmation Number）およびご予約客室タイプ
キャンセル・返金理由
その他サポートのご要望
ステップ 2: 取引内容の確認
予約課にて条件を確認後、振込明細書（口座番号が明記されたもの）の画像をご提出いただきます。
ステップ 3: 返金処理の実行
経理部にて確認後、営業日 10 日以内（土日祝日を除く）にお支払い時にご利用いただいた口座へご返金いたします。