ニューオリエントホテル ダナン（Huu Thanh Co., Ltd. 運営）は、公式サイト neworienthoteldanang.com でのオンライン取引に適用されるご予約手続き、サービスご提供規約、およびご滞在規定についてご案内申し上げます。
1. ご予約の確認方法および所要時間
メールによる確認: ウェブサイトでのご予約および決済完了後、システムより自動的に予約コードと詳細を記載した予約確認メール（Confirmation Email）をご登録のメールアドレスへ 5〜15 分以内に送信いたします。
直接のお問い合わせ: ホットラインまたは公式 Fanpage 経由のご予約につきましては、予約課より 24 時間以内にメールにて確認のご連絡を差し上げます。
確認手続きの手数料: 電子媒体による予約確認の通知は完全無料です。
2. チェックイン条件およびお手続き
年齢制限: ご予約およびチェックイン時の代表ご宿泊者様は 18 歳以上である必要があります。
身分証明書のご提示: ベトナムの法令に基づく宿泊登録のため、フロントにて顔写真付きの有効な身分証明書（外国籍のお客様は有効なパスポート）をご提示ください。
ご予約確認情報: 予約コードが記載された予約確認メール（スマートフォン画面または印刷物）をご提示ください。
3. チェックインおよびチェックアウト時間
標準チェックイン時間: 14:00 以降。
標準チェックアウト時間: 正午 12:00 前。
アーリーチェックイン / レイトチェックアウト: 14:00 前のアーリーチェックインおよび 12:00 以降のレイトチェックアウトは、当日の空室状況によりご案内可能であり、規定の追加料金が発生する場合がございます。
4. 附帯サービスのご利用規定
お食事 & スパサービス: ご予約の時間通りにお越しください。事前連絡なく 15 分以上遅れられた場合、当日の稼働状況に応じてご案内時間を調整させていただく場合がございます。
空港送迎サービス: 定刻での送迎を確実に行うため、ご到着/ご出発の 24 時間前までにフライト詳細（便名、発着時刻）をホテルまでご連絡ください。
5. 予約確認メールが届かない場合の対応
決済が完了しているにもかかわらず 30 分以内に確認メールが届かない場合（迷惑メールフォルダもご確認ください）、誠に恐れ入りますが速やかに下記までご連絡ください。至急確認のうえ再発行いたします:
HUU THANH CO., LTD. - ニューオリエントホテル ダナン
住所: 20 Dong Da Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
24時間ホットライン: +84 (0) 236 3828 828
メールアドレス: info@neworienthoteldanang.com